海外工程服务“不掉线”,NAEC奥特开启视频“云指导”!


3.jpg

  “如果不是疫情影响,对国际项目现场进行的服务指导早已开展。”NAEC奥特预制服务事业部同事介绍道,因国内外新型冠状肺炎疫情防控的原因,国际项目现场服务的行程被推迟。确认这一情况后,为确保工程服务“不掉线”,奥特主动联系国际客户,开启了视频在线“云指导”!

 

  受新型冠状肺炎疫情对国内外大部分地区的影响,自春节以来,奥特原应出差到国外项目中进行的安装调试、培训指导、验收运维等工作计划被暂时搁置。但是隔离病毒,不隔离技术服务,为了不耽误用户项目运作,奥特工程服务人员通过视频远程指导等方式帮助国际用户解决问题。

 

QQ截图20200403145744.png

  项目现场提出具体需求,服务工程师远程视频指导解决问题,NAEC奥特充分发挥自己智能产品的技术优势,“隔空”提供技术服务,为国内外客户化解难题,体现了公司作为高新技术企业的社会担当。

 

  采用在线视频的形式为客户进行远程指导,这是奥特在特殊时期对业务模式的一种创新。客户信任远程视频指导,实际上也是对NAEC奥特整体能力、管理体系等综合实力的认可。

 

  近年来,奥特以超前的创新能力,不断整合新技术、新工艺,延伸智能化管理平台。我们为每个客户量身订制最适合的预制解决方案,智能化的管理也决定了我们售后服务的智能化。

012.jpg

事实证明,NAEC奥特“超越用户期望”的企业精神不仅影响着自己,同时也影响着用户。在奥特的积极努力下,在用户的全面配合中,线上工程服务顺利地进行着!

 

Связанные новости


Интеллектуальное изменение будущего丨Построение экосистемы приложений «AI+» в условиях цифровой трансформации

Новая волна научно-технической революции стремительно надвигается, искусственный интеллект с беспрецедентной скоростью преобразует глобальную структуру отраслей. В китайской обрабатывающей промышленности развертывается индустриальный скачок, движимый технологиями ИИ. Эта трансформация затрагивает не только выживание и развитие предприятий, но и является государственной стратегической задачей по построению современной индустриальной системы и достижению высококачественного развития.


От поиска товара человеком к поиску человека товаром: интеллектуальный склад сварочных материалов способствует значительному повышению эффективности складских операций!

В производственной цепочке сварочной отрасли хранение и управление сварочными материалами имеют решающее значение. Традиционные методы управления складами сварочных материалов часто характеризуются низкой эффективностью, подверженностью ошибкам и неспособностью удовлетворить потребности современного производства. Сегодня мы представляем решение для автоматизированного склада сварочных материалов от компании «Оут», которое поможет предприятиям создать высокоэффективную и интеллектуальную систему управления производством, способствуя снижению затрат и повышению эффективности!


Интеллектуальная производственная линия стальных конструкций: преодоление ограничений производственных мощностей, создание нового эталона эффективности в отрасли

В строительной и инженерной отраслях стальные конструкции широко используются благодаря своей высокой прочности, легкому весу и скорости монтажа. Традиционное производство стальных конструкций сталкивается с проблемами низкой производительности ручного труда и трудностями с наймом рабочей силы. Предложенное Нанкинской компанией «Оут» интеллектуальное решение для производства стальных конструкций помогает традиционным предприятиям преодолеть такие основные проблемы, как «нехватка рабочей силы + низкая производительность», и способствует значительному увеличению производственных мощностей.


Ядро интеллектуального завода | Анализ основных модулей и практической ценности системы MES

В эпоху Industry 4.0, когда волна цифровизации охватывает весь мир, традиционная обрабатывающая промышленность переживает беспрецедентную трансформацию. В качестве центрального звена интеллектуального производства, MES (система управления производством) стала ключевым инструментом для повышения эффективности и качества продукции предприятий. В данной статье будет проведен глубокий анализ основных модулей системы MES интеллектуального завода и их практической ценности.